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Tecnologia e Segurança
O que é Suporte Remoto?
Suporte remoto é uma ótima opção para pequenos problemas ou falhas onde você só precisa de um auxílio sem o incômodo de ter um técnico no local. Nossos profissionais treinados se conectam ao seu PC por meio de uma
conexão segura para corrigir os problemas do seu computador. Para quem precisa de uma solução rápida e
ágil, em poucos minutos nossa assistência remota ao vivo, pode visualizar sua área de trabalho e compartilhar o
controle do mouse e do teclado para levá-lo a uma solução.
Podemos solucionar:
CONFIGURAR IMPRESSORAS
INSTALAR PROGRAMAS
OTIMIZAÇÃO DO MICRO
CONFIGURAR REDE WI-FI
Instalação de programas como
Antivírus, java, pdf, open-office,
navegadores e outros.
Lentidão no windows, remoção de vírus e spyware, desinstalação de programas.
Configuração da rede wi-fi, troca de senha, reset de modens e roteadores.
Instalação e configuração de impressoras, scanners, webcams e outros periféricos.
Principais Vantagens
Atendimento feito por especialista em informática
Sem a necessidade de um técnico no local
Você acompanha todo o serviço ao vivo
Atendimento avulso ou planos mensais
Serviço, 7 dias da semana
O que precisar ter para o Acesso Remoto!
Ter acesso a um computador de mesa ou notebook
Possuir uma conexão estável com a internet
Entrar em contato por telefone ou via e-mail com nosso suporte
Baixar um programa com ajuda do técnico responsável ao atendimento
Como Funciona?
Uma vez que você está no telefone com um membro da nossa equipe de suporte, você será orientado a baixar um software em seu computador de mesa ou notebook, em seguida receberá informações de como proceder a liberação
ao acesso do técnico em seu micro.
Com sua permissão, seu representante de suporte pode visualizar sua tela e compartilhar o controle do mouse e do teclado. Você está no controle total do seu computador em todos os momentos. Você sempre possui o controle primordial do mouse e do teclado, e você pode terminar a sessão de compartilhamento de tela a qualquer momento.
Clique para Baixar Programa
No momento que o cliente baixar o programa em seu computador, o técnico vai auxiliar na configuração correta do aplicativo, passando todo passo a passo para ter uma conexão estável, assim que o profissional estiver conectado na maquina com problema, o cliente ao telefone vai relatar as causas que estão impactando um bom desempenho da cpu ou apenas vai querer auxilio na instalação e configuração de certos programas.
SERVIÇO AVULSO
R$ 70,00/por hora
